F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы

При оформлении срочного заказа мы гарантируем доставку в течение 4-х часов после подтверждения заказа менеджером.

В обычные дни мы стараемся доставлять заказы быстрее, сразу как он собран.
В праздничные дни возможны задержки в доставках, в этом случае вам сообщит менеджер при подтверждении заказа.

Мы подробно описали как ухаживать за срезанными цветами и к каждому букету прилагаем инструкцию с простыми правилами ухода.

Вот эти правила:

1. Обязательно подрежьте цветы перед тем, как поставить букет в воду
2. Вода должна быть обязательно прохладной или комнатной температуры
3. Держите букет в прохладном проветриваемом помещении.
4. Цветы не любят открытых солнечных лучей/сквозняков/жары
5. Помните, каждый цветок имеет свои свойства и требует к себе определенного ухода
6. Старайтесь менять воду и подрезать цветы каждый день.

Да, конечно.
Мы фотографируем все наши букеты и присылаем фото для подтверждения нашим клиентам.

Да, сможете оплатить безналичным расчетом.
Для оплаты заказа по безналичному расчету обязательно предупредите менеджера перед оформлением заказа.
Он поможет вам произвести оплату и сформирует счет.

Да, вы можете оплатить сделанный вами заказ картой любого банка онлайн без комиссии

Вы можете оплатить заказ удобным для вас способом:

Картой на сайте (Через платежный шлюз Сбербанка)

Картой по ссылке от менеджера (подробнее)

Доставка ежедневно с 09:00 до 21:00 стоимостью 400 рублей.

— Доставка по Москве стоимостью 500 рублей (в пределах МКАД);

— Доставка за пределы МКАД стоимостью 1000 рублей

Стоимость доставки к точному времени + 600 рублей.

Доставим Вам или сделаем сюрприз непосредственно получателю.

Срочная доставка. Доставим композицию уже через 3-4 часа.

Конечно, обычно мы так и делаем.

Чтобы сохранить сюрприз до момента вручения самого подарка (букета).

Мы не только не звоним без крайней необходимости, но и при звонке в домофон или все же по телефону (при необходимости) сообщаем, что это служба доставки и для вас есть посылка.

До последнего не говорим про подарок, если получатель сам не спросит «что за посылка».